PERCEPCIÓN DE LOS ESTUDIANTES DE ADMINISTRACIÓN FRENTE AL SERVICIO QUE OFRECEN LAS AGENCIAS DE VIAJES Y TURISMO DE AREQUIPA TRAS EL NUEVO CORONAVIRUS

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Publicado abr 25, 2022
DOI: https://doi.org/10.35286/veritas.v22i2.309

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María Fernanda Chipana Quispe
Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa
Yuliana Jesús Coa Torres
Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa
Gonzalo César Huallpa Sarayasi
Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa
Alyssa Maily Mamani Jacobo
Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa
Bryant Ciro Merma Gómez
Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa
Marcia Sofia Quispe Phocco
Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa

Resumen

Objetivo. Conocer la perspectiva de los estudiantes de administración de la UNSA con respecto al servicio que ofrecen las agencias de viaje y turismo tras el nuevo coronavirus en la ciudad de Arequipa. Materiales y métodos. Investigación aplicada en un enfoque cuantitativo, nivel aplicativo, diseño no experimental, y corte transversal. Los estudiantes de la Escuela profesional de Administración conforman la población y la muestra fue de 80 alumnos; para la recolección de datos se usaron fuentes primarias y secundarias de información referentes al tema del presente artículo. Resultados y conclusiones. Se demostró, según la encuesta y el coeficiente alfa de cronbach que brindó un nivel de fiabilidad bueno, el 56% de los Estudiantes de Administración indicaron que las agencias de viajes y turismo de Arequipa están implementando el marketing digital, así como el 49% afirma que estas promocionan sus servicios por las redes sociales, y más del 50% indica que destinarían sus ahorros para poder viajar por las promociones que las agencias ofertan.

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CHIPANA QUISPE, María Fernanda et al. PERCEPCIÓN DE LOS ESTUDIANTES DE ADMINISTRACIÓN FRENTE AL SERVICIO QUE OFRECEN LAS AGENCIAS DE VIAJES Y TURISMO DE AREQUIPA TRAS EL NUEVO CORONAVIRUS. Veritas, [S.l.], v. 22, n. 2, p. 41-48, abr. 2022. ISSN 1684-7822. Disponible en: <https://revistas.ucsm.edu.pe/ojs/index.php/veritas/article/view/309>. Fecha de acceso: 02 feb. 2023 doi: https://doi.org/10.35286/veritas.v22i2.309.
ABNT APA BibTeX CBE EndNote - Formato EndNote (Macintosh & Windows) MLA Formato ProCite - RIS (Macintosh & Windows) RefWorks Reference Manager - RIS format (Windows sólo) Turabian
Número
Vol. 22 Núm. 2 (2021): VÉRITAS: Investigación, Innovación y Desarrollo
Sección
Área de Ciencias Sociales y Humanidades
Keywords
Sector Turismo , Logística , Coronavirus , Perspectiva Estudiantil , Agencias de Viaje y Turismo